Delivery is free to every emirate. Orders arrive within 3 working days. If you chose an alteration, delivery time starts once the alteration is finished, usually within one working day.
Saudi Arabia: delivery is a flat AED 150, added at checkout. Pay by card or Apple Pay, or reserve your piece and pay by a secure link we send you on WhatsApp.
We also ship to Qatar and other countries. For these, delivery is not charged at checkout: after you place your order, we check the fee with our courier and send you a payment link on WhatsApp. Your abaya ships once the delivery fee is paid.
Customs duties or import taxes in your country, if any, are paid by the customer.
السعودية: رسوم التوصيل ثابتة 150 درهم وتُضاف عند الدفع. ادفعي بالبطاقة أو Apple Pay، أو احجزي قطعتك وادفعي عبر رابط آمن نرسله لك على واتساب.
نشحن أيضاً إلى قطر ودول أخرى، ولا تُحتسب رسوم الشحن لهذه الدول عند الدفع: بعد إتمام طلبك نؤكد الرسوم مع شركة الشحن ونرسل لك رابط الدفع عبر واتساب، ويُشحن الطلب بعد سداد رسوم التوصيل. الرسوم الجمركية إن وُجدت على العميل.
When your abaya ships, we send you the tracking details on WhatsApp. You can also message us at any time for an update.
WhatsApp: +971 50 899 3990
Email: info@balqees.ae
Instagram: @balqees_abaya
Please be advised that refunds are not applicable once an Abaya has been altered or tailored. Alterations are typically completed within one (1) working day from the date of purchase.
Shipping fees are non-refundable for all orders.
In cases where a refund request is approved, the customer is responsible for all return shipping costs. Refunds are issued exclusively as store credit, which can be used for future purchases at Balqees Store.
We appreciate your understanding and thank you for shopping with us.
نود إعلامكم بأن الاسترداد غير متاح بعد تعديل العباءة أو تفصيلها، حيث يتم عادةً إتمام التعديلات خلال يوم عمل واحد من تاريخ الشراء.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في جميع الحالات.
وفي حال تمت الموافقة على طلب الاسترداد، يتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع. يتم إصدار مبلغ الاسترداد على شكل رصيد متجر يمكن استخدامه لاحقًا في متجر بلقيس.
نشكركم على تفهّمكم ونقدّر اختياركم لنا.